Доброто потребителско изживяване започва с това посетителят бързо да разбере къде се намира, какво предлага сайтът и как да продължи. Не е необходимо всяка страница да има много функции; важно е съдържанието да отговаря на задачата.
Подредете информацията според нуждите на посетителя
Поставете най-важната информация на видно място. Използвайте кратки заглавия, логични секции и меню с ясни названия. Посетителят не бива да гадае дали да отвори „Услуги“, „За нас“ или „Контакти“, за да намери нужната информация.
Направете текста лесен за сканиране
Разделяйте дългите текстове на абзаци и използвайте списъци, когато описвате стъпки или варианти. Изберете четим размер на шрифта и достатъчен контраст между текста и фона.
Проверете сайта на телефон
Посетителите може да стигнат до сайта от различни устройства. Проверете дали менюто, формулярите и основните бутони са лесни за използване на тесен екран и дали важната информация не се скрива.
Дайте ясна следваща стъпка
Всеки важен раздел може да насочи към подходящо действие: запитване, калкулатор, продукт или полезна статия. Използвайте конкретен текст върху бутона, който казва какво ще се случи.
Помислете за достъпността
Проверете заглавията, текстовите алтернативи за изображенията, клавиатурната навигация и формулярите. Обясненията към WCAG 2.2 на W3C са полезна отправна точка за основните области на достъпност.
Потребителското изживяване се подобрява постепенно: наблюдавайте къде посетителите срещат затруднения и променяйте страниците според реалните нужди.